Política de privacidad de Stake para usuarios de Perú
La política de privacidad de Stake en 2025 está diseñada para proteger los intereses de los clientes en Perú. Determina qué datos personales se recopilan y cómo se utilizan. Todos los nuevos jugadores deben leer y aceptar todos los términos y condiciones al registrarse. De lo contrario, la empresa restringirá el acceso a los servicios y el usuario se verá obligado a abandonar el sitio.
Categorías de datos recopilados
Stake solo recibe aquellos datos confidenciales que permiten identificar a un jugador y comprender su comportamiento en el sitio web. Estos se dividen en varias categorías.
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Identificar | Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico |
| KYC y verificación | Copia del pasaporte, foto del documento, dirección de residencia. |
| Pago | Número de tarjeta, datos bancarios, historial de transacciones |
| Técnico | Dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, idioma y duración de la sesión de juego. |
Fundamentos jurídicos para el tratamiento
Stake inicia el procesamiento de datos solo si existen motivos legítimos para hacerlo. Esto incluye:
- El consentimiento del cliente para recibir boletines informativos de marketing y el uso de determinadas cookies.
- Consentimiento para el tratamiento de documentos de identificación;
- Un acuerdo entre el cliente y Stake para proporcionar acceso al servicio;
- Obligación legal de verificar los requisitos de AML/KYC y de las autoridades fiscales.
- Un interés legítimo en garantizar la seguridad, prevenir el fraude y proteger los derechos de la empresa.
Fines del uso de datos
La empresa solo podrá utilizar la información privada de los jugadores peruanos de conformidad con su política. Esto incluye:
- Prestación de servicios al cliente durante el registro y el inicio de sesión en el sitio web.
- Seguridad operativa y protección de cuentas contra accesos no autorizados.
- Verificación de identidad AML/KYC y procedimientos de prevención del blanqueo de capitales.
- Marketing mediante el envío de ofertas promocionales solo con consentimiento;
- Análisis para mejorar la calidad del servicio y optimizar las funciones.
- Atención al cliente por chat y correo electrónico.
- Cumplimiento de los requisitos de la legislación de Perú y otros países;
- Envío de mensajes sobre transacciones y cambios en las condiciones.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies y los píxeles se utilizan para facilitar el trabajo y realizar análisis. Algunos de ellos son necesarios para que el sitio funcione, mientras que otros son necesarios para la personalización. Puede gestionar la configuración a través del navegador.
| Tipo de cookie | Propósito |
|---|---|
| Sesión | Soporte para el inicio de sesión en la cuenta y la retención del estado |
| Analítico | Medición de la asistencia y el comportamiento de los usuarios |
| Funcional | Memorización de preferencias e idioma |
| Marketing | Visualización de publicidad personalizada |
Transferencia y divulgación de datos a terceros
En ocasiones, Stake transmite información a terceros. Esto se hace siempre de conformidad con las medidas de seguridad. A continuación se indican los motivos por los que pueden revelarse datos confidenciales:
- Transmisión de datos a los encargados que realizan la verificación de identidad.
- Interacción con proveedores de servicios de pago para depositar y retirar fondos.
- Transferencia internacional de datos a centros de procesamiento fuera del Perú.
- Transferencia internacional utilizando cláusulas contractuales para la protección de datos.
- Colaboración con socios analíticos y técnicos;
- Proporcionar datos a organismos gubernamentales si existe una solicitud legítima.
Cómo enviar una solicitud o reclamación
Las solicitudes se envían por correo electrónico o mediante un formulario de comentarios. Stake responde dentro de los plazos establecidos por la ley. Si no está satisfecho con el resultado, puede presentar una reclamación ante la autoridad ANPD. En el sitio web del regulador encontrará instrucciones y los datos de contacto actuales.
Almacenamiento de datos
El período de almacenamiento depende de los fines y requisitos de la ley. Los datos contables y de transacciones se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal y financiera. Se aplica el principio de minimización, tras lo cual la información se elimina o se anonimiza.
Seguridad
Stake aplica medidas de seguridad para proteger los datos. Se utiliza el cifrado para transmitir y almacenar información. Se aplican estrictos procedimientos de control de acceso. Se comprueba a los proveedores. Se ha establecido un plan de respuesta ante incidentes.
Menores de edad
El servicio está destinado únicamente a personas mayores de 18 años. Stake no recopila datos de menores. Si un menor se ha registrado accidentalmente, la empresa elimina la información tras recibir la notificación. La protección de los menores se considera una prioridad en la política de privacidad.
Actualizaciones de esta política
Stake se reserva el derecho de modificar la política. Las actualizaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación. La fecha de entrada se indica en el texto para que los usuarios puedan comprobar su relevancia. Se recomienda revisar la sección de privacidad con regularidad.